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如何做好極品下屬？

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2019-01-10

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　　近日，說起平等，記得讀大學時看美國獨立宣言時，印象最深的就是那句話“Man are born to be equal，”人生而平等。多么像理想國啊。然而，在現實國里“平等”二字卻大有文章，一是“平”，二是“等”，還是有等級的，只不過要把各個等級的人平衡一下罷了。我從事五年多的人力資源管理工作，我發現人是世界上最難以捉摸的，有點像戲劇里的生、旦、凈、墨、丑，看似不多，但經過組合之后，卻是變幻無窮，起碼不少于百種。好在我們一生中并不需要跟這么多人打交道，圈子里的人畢竟還是有限的，特別是在管理工作中，做下屬和上司多年，本人認為歸納起來所謂的好下屬不外乎四大類：
　　最基礎的一種是勤奮的人。也就是做事情跑得飛快，風風火火的，你給他安排事情的時候，他總會第一時間回答“Yes,sir”（絕對不會說No），然后馬上就開干。通常我們會給這類下屬這樣的評語，做事勤快，效率高，執行力強，隨叫隨到，手機24小時開機……一句話，有敬業精神。這樣的人，如果發揮到極致，就會出現這樣一種情況，關鍵時候總會有關鍵他，出現在關鍵的地方來解決（或等著你來安排他解決）關鍵的問題。這樣的下屬其實已是不錯了，任何上司手下有一、兩個這樣的人應該知足。但我卻以為，這樣的下屬其實不算什么，充其量不過是服從意識好，能擔任（還不是勝任）本職崗位而已。勤奮本來就應該是任何一個下屬的及格標準。既然是及格線，還用得著說嗎？只不過很多人連這個可憐的及格線都沒達到，我們才物以稀為貴，以為這樣的下屬已經很優秀了。歸結原因，可能是國人的職業精神遠遠不足，難得有幾個好的。
　　比勤奮更好的是聰明的人。絕不是小聰明，而是在勤奮的基礎上開動腦筋。如果勤奮再加上聰明，就又進了一步。聰明不是光說不做，是知道用巧力的人，也就是除了苦干，還知道巧干，懂得走捷徑，腦子好使，用最有效、最節約的方法來做事情。到了這個層面，基本上可以進入管理層人才庫了。管理其實就是巧干啰（超越了苦干的境界），用有限的人力、物力、財力來做無限的事情，一個鍋蓋常常要用來蓋好幾口鍋。
　　比聰明更好的是懂事的人。能夠聽得懂上司言的人就是懂事的人。千萬不要小看這這個“聽”字，很多人是聽得到，但卻聽不懂。所謂雞同鴨講，對牛彈琴，就是這個意思。我總結過為人上司的十大煩惱，排第一位的就是“無語”，下屬聽不懂自己的意思，流血流汗地蠻干一氣，你都不曉得啷個批評他，只有無言以對。要聽懂上司的言語并不難，說白了就是搞懂他的標準是什么，對工作的標準，對完成事情的標準。做到這一點并不太容易，不難理解為什么讓上司“放心”的下屬總是那么少數幾個了。
　　最利害的是來事的人。上司沒有說，至少是沒有明說，自己也能做出上司心中所想，就是會來事。所謂自動自發，主動積極，創造性地用好自己的權責，而不等到別人來安排，來布置，就是來事。我們往往是要等到上司來提醒我們，諸如一年過了，看看有沒有什么可總結的，流程上有沒有什么可改進的，為什么不能自己提出來哪些地方可以改進呢？這都是不會來事的表現。總結和改進的最大收益者都是我們自己，而不是上司。創新也是，合理化建議也是，通通都是下屬自己的事。
　　極品下屬 = 勤奮 + 聰明 + 懂事 + 來事
　　沒有必要對號入座，或者給自己打分。崗位不同，四個方面的權重也不同。有些崗位做到勤奮即可，有些崗位聰明最佳，只有做到中層管理人員以上才需要思考懂事的問題，至于來事的本事那是可遇而不可求的，需要一些時日來修煉。暫時做不到也沒什么大不了的，朝那個方面努力努力也不錯。
　　其實，我們每個人都是別人的下屬，都有自己的上司，就算老板也有顧客這個上司，做最好的下屬其實就是做最好的自己．